Tipuri de produse livrate
Compania ALMATAR TRANS SRL, prin intermediul platformei ecombustibil.ro, asigură livrarea combustibililor lichizi precum motorină standard, motorină euro 5, benzină standard și benzină premium. Toate produsele sunt livrate în conformitate cu reglementările legale în vigoare, respectând normele de siguranță pentru transportul substanțelor periculoase.
Aria de livrare
Serviciile de livrare sunt disponibile pe teritoriul României, în zonele deservite de flota noastră logistică. Ne adresăm atât persoanelor fizice autorizate (PFA), cât și societăților comerciale sau instituțiilor publice, în funcție de volumul solicitat. Pentru zonele aflate în afara traseelor standard, livrarea se poate realiza în baza unei comenzi speciale și a confirmării prealabile din partea echipei noastre.
Program de livrare
Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00. Comenzile confirmate până la ora 14:00 pot fi livrate în ziua următoare, în funcție de disponibilitate și distanță. Comenzile primite în zilele nelucrătoare sau în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Termen de livrare
Termenul de livrare variază în funcție de locația beneficiarului, cantitatea comandată și disponibilitatea flotei. În general, livrarea se realizează în termen de 24 – 72 de ore de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, în care condițiile meteorologice, traficul sau alte situații neprevăzute pot întârzia livrarea, clientul va fi informat telefonic sau prin e-mail.
Condiții pentru livrare
Livrarea se efectuează exclusiv în locații autorizate să primească și să depoziteze combustibili lichizi.
Beneficiarul trebuie să pună la dispoziție spații conforme din punct de vedere legal și tehnic pentru descărcarea în siguranță a produsului.
În cazul alimentării directe în rezervoare (de exemplu, utilaje, flote proprii, generatoare), clientul este responsabil de respectarea normelor privind manipularea combustibililor.
Documente însoțitoare
Fiecare livrare este însoțită de următoarele documente:
Factură fiscală
Aviz de însoțire a mărfii
Bon de cântar (dacă este cazul)
Fișa de securitate a produsului (MSDS)
Certificat de calitate (la cerere)
Costuri de livrare
Costurile de livrare pot varia în funcție de cantitatea solicitată, distanța față de punctele de distribuție și eventualele condiții speciale de manipulare. În unele cazuri, pentru comenzile ce depășesc un anumit volum (ex. peste 1000 litri), livrarea poate fi gratuită, cu confirmare prealabilă din partea departamentului de logistică.
Modalități de plată
Plata produselor și a serviciilor de livrare se poate face prin:
Ordin de plată (în baza facturii proforme)
Plata online (prin platforma ecombustibil.ro, dacă este disponibilă)
Numerar la livrare (doar în cazuri speciale, cu acordul prealabil)
Produsele vor fi livrate doar după confirmarea plății, dacă nu există un contract preexistent între părți care să permită livrarea cu termen de plată.
Verificarea la livrare
Clientul are obligația să verifice cantitatea livrată, sigiliile recipientelor (dacă este cazul), integritatea documentelor și conformitatea produsului. Orice reclamație referitoare la diferențe de cantitate sau calitate trebuie semnalată în momentul recepției și menționată în avizul de însoțire a mărfii.
Siguranță și reglementări
Transportul combustibililor este realizat cu respectarea normelor ADR (Transportul rutier internațional de mărfuri periculoase) și a reglementărilor naționale privind transportul de produse petroliere. Personalul ALMATAR TRANS SRL este instruit corespunzător, iar vehiculele utilizate sunt autorizate și echipate conform standardelor.
Întârzieri sau imposibilitatea livrării
În situații excepționale precum:
Calamități naturale
Blocaje în trafic
Defecțiuni tehnice ale vehiculului de transport
Lipsă temporară de stoc
ne rezervăm dreptul de a amâna livrarea, clientul fiind notificat în timp util. În cazul în care livrarea nu poate fi onorată, suma achitată va fi returnată integral în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
Contact și asistență
Pentru orice informație suplimentară legată de livrare, statusul comenzilor sau condițiile de transport, vă rugăm să ne contactați:
ALMATAR TRANS SRL
CUI: RO13573930
Registrul Comerțului: J10/525/2000
Telefon: 0754 308 781
Email: office@ecombustibil.ro
Website: https://ecombustibil.ro